3. Ambalare

Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele defecte fizice datorate transportului, de aceea fiecare client are obligaţia de a verifica pachetul la primire, indiferent de metoda de livrare aleasă, chiar daca cutiile sunt generos dimensionate pentru prevenția defectelor cauzate de transportator.

Pentru produsele livrate prin curier rapid, Clientul are obligația de a anunța Furnizorul defectele cauzate de transport în maximum două ore de la recepționarea acestuia.

Notă specială: În cazul în care transportul se efectuează prin compania de curierat NemoExpress/Urgent Cargus, clientul are obligația de a verifica coletul la primire, a inspecta cu atenție conținutul și a se asigura de integritatea bunurilor comandate. În cazul în care observă defecțiuni, completează un proces verbal de constatare împreună cu agentul companiei de curierat și refuză coletul. Orice reclamație ulterioară cu privire la eventualele defecte nu intră în atribuția Furnizorului și o considerăm defect mecanic.